Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Información de Servicios: Detalles sobre los servicios de belleza que solicitas, preferencias de estilo, historial de citas y comentarios sobre tratamientos
• Información de Eventos: Fechas, tipos de eventos, ubicaciones, número de personas y requisitos específicos de estilismo
• Información de Pago: Datos de facturación y métodos de pago (procesados de forma segura a través de terceros certificados)
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fotografías: Con tu consentimiento expreso, imágenes de antes y después de tratamientos para seguimiento personalizado

También podemos recopilar información indirectamente a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestros servicios según tus preferencias.

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de Servicios: Programar citas, proporcionar tratamientos de belleza personalizados y coordinar servicios para eventos especiales
• Comunicación: Enviarte confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones sobre servicios y responder a tus consultas
• Personalización: Adaptar nuestros servicios según tu historial, preferencias y necesidades específicas de belleza
• Facturación: Procesar pagos, generar facturas y mantener registros contables según las obligaciones legales
• Mejora de Servicios: Analizar tendencias, obtener retroalimentación y desarrollar nuevos tratamientos y servicios
• Marketing Directo: Solo con tu consentimiento explícito, enviarte ofertas especiales y novedades sobre nuestros servicios

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de Contrato: Para cumplir con los servicios de belleza y estilismo que has contratado
• Consentimiento: Para actividades de marketing, fotografías promocionales y comunicaciones opcionales
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y detectar fraudes
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones regulatorias

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, servicios de entrega, análisis web y sistemas de gestión (todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Profesionales Colaboradores: Maquilladores, peluqueros y otros especialistas en belleza que trabajan con nosotros para eventos (solo información necesaria para el servicio)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con garantías de continuidad en la protección de datos)

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente para fines laborales específicos
• Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 para identificar amenazas potenciales
• Auditorías Regulares: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad
• Formación del Personal: Capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
• Copias de Seguridad: Respaldos seguros y cifrados para garantizar la disponibilidad de los datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de Clientes Activos: Mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros
• Historial de Servicios: Durante 7 años desde la última cita para fines de seguimiento y referencias futuras
• Información de Facturación: 10 años según las obligaciones fiscales españolas
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o hasta 3 años de inactividad
• Registros de Comunicación: 2 años para resolver posibles disputas o consultas

Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tu información personal, salvo que exista una obligación legal específica de conservación más prolongada.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (cesta de compra, sesión de usuario)
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante y ofertas personalizadas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para:

• Utilizar servicios de almacenamiento en la nube con proveedores certificados
• Acceder a herramientas de análisis y gestión empresarial
• Coordinar servicios para eventos internacionales

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Los padres o tutores pueden contactar con nosotros en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.